お問い合わせ

Q1：何歳から履けますか？
2歳半からが推奨です。足の軟骨が形成されてから履き始めるのがベストと言われています。

Q2：雨に濡れても大丈夫ですか？
軽く雨に濡れるのは大丈夫ですが、水たまりに浸かってしまうのはNGです。濡れてしまった場合は、よく乾かしてから履いてください。ドロなどがついた場合は、固く絞った雑巾や刷毛で取り除いてください。
→お手入れ方法

Q3：畳の色が違う、ささくれたようになっているのは不良品ですか？
天然イ草を使用していますので、いろいろな風合いがございます。ささくれているものは、もし履いてみて痛いようでしたら、ささくれ部分をちぎって履いてみてください。それでも痛い場合は購入店舗にお問い合わせください。

Q4：鼻緒のすげ直し、修理はできますか？
すげ直し、修理はできません。

Q5：試着はできますか？
ミサト履物協同組合では全サイズの試着用ミサトっ子をご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
→ミサト履物協同組合の営業時間・休業日

Q6：返品・交換はしてもらえますか？
返品は基本的に受け付けておりません。
交換は商品状態に問題なく、地面におろす前でタグ（サイズ札）がついている場合に可能です。タグがない商品の交換はお断りさせていただく場合がございます。
商品に不良がある場合を除いて、サイズ交換など往復送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

ケンコーミサトっ子および製造元のミサト履物協同組合に関するお問い合わせは、下記のお電話またはメールフォームからお問い合わせください。